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角阀爆裂投诉消协 成功调解握手言和

  3月7日,长顺县市场监管局消费者协会接到李某某关于购买“双用角阀”爆裂的投诉,经调解,商家对顾客的损失进行了赔偿,双方握手言和。

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  3月7日,李某某到消协投诉称,其在2018年11月在周某容经营的五金店内以40元的价格购买了一个“双用角阀”,用于家中净水器的安装使用。3月6 日上午7时左右,李某某妻子发现家中客厅已经漫满了水,经过查看,客厅中水正是由于安装在厨房里的“双用角阀”爆裂造成,导致客厅内安装的木地板受潮严重变形,造成李某某直接经济损失1.5万元。希望消协能够帮助维权,挽回经济损失。

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  接到投诉后,县市场监管局执法人员立即对被投诉人周某容的经营场所进行了检查,经营场所内证照齐全,检查过程中也发现了李某某所购买的“双用角阀”,经检查该商品包装盒内均有产品使用说明书和产品“合格证”。 copyright dedecms

  3月7日,消费者协会通知被投诉方到消费者家中,就具体赔偿事宜进行协商,最终在工作人员的调解下,周某容愿意一次性赔偿李某某8500元,李某某表示接受周某容提出的处理意见,双方就此次投诉处理结果达成一致。(岑奎)

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